قوانین سایت
قوانین سایت
مقدمه
برند جین لند در سال ۱۴۰۰ با هدف خلق تجربهای متفاوت در پوشاک زنانه فعالیت خود را آغاز کرد. این برند با رویکردی مبتنی بر کیفیت، طراحی معاصر، ظرافت و جسارت، امروز با دو شعبه فعال در شرق و غرب تهران، افتخار همراهی با بانوان خوشسلیقه و متفاوتپسند را دارد.
هویت جین لند از موجهای دریا الهام گرفته شده است؛ موجهایی آزاد، قدرتمند و همواره در حرکت که گاهی آرام و لطیف و گاهی جسور و خروشاناند. این تصویر، بازتابی از زن امروزی است؛ زنی مستقل، بااعتمادبهنفس و پویا که در عین ظرافت، قدرت و شخصیت منحصربهفرد خود را حفظ میکند.
جین لند با الهام از جریانهای روز مد و توجه به نیازها و سلیقه بانوی ایرانی، مجموعههایی متنوع و کاربردی ارائه میدهد که در آنها زیبایی، کیفیت، راحتی و اصالت در کنار یکدیگر قرار گرفتهاند.
ما در جین لند باور داریم که پوشش تنها یک انتخاب ظاهری نیست، بلکه بازتابی از هویت، سبک زندگی و شخصیت هر فرد است. از همین رو، هر محصول با دقت در طراحی، انتخاب متریال، دوخت و جزئیات تولید میشود تا تجربهای شایسته و متفاوت برای مشتریان جین لند فراهم گردد.
ماده ۱ – تعاریف
اصطلاحات بهکاررفته در این بخش، بهمنظور شفافسازی و سهولت در درک قوانین تعریف شدهاند و در سراسر این مقررات با همین معنا مورد استفاده قرار میگیرند.
۱-۱ وبسایت: منظور، وبسایت رسمی برند جین لند به نشانی www.jeanlandstyle.com است.
۱-۲ کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبتنام یا استفاده از وبسایت جین لند از خدمات آن بهرهمند میشود.
۱-۳ کالا: محصولاتی که توسط برند جین لند در وبسایت عرضه شده و در ازای پرداخت وجه قابل خریداری هستند.
۱-۴ کالای درجه دو: محصولاتی دارای ایرادات جزئی، نمونههای نمایشگاهی یا باقیمانده از فصلهای گذشته که با شرایط و قیمت ویژه عرضه میشوند.
۱-۵ گارانتی: تضمین کیفیت کالا از سوی جین لند مطابق شرایط اعلامشده در وبسایت یا هنگام خرید.
۱-۶ تخفیف: کاهش قیمت تعیینشده کالا که بهصورت دورهای، مناسبتی یا در قالب کمپینهای فروش از سوی جین لند اعمال میشود.
۱-۷ کد تخفیف یا بسته هدایا: امتیازات ویژهای که برای برخی مشتریان در نظر گرفته میشود و ممکن است شامل اعتبار خرید، تخفیف یا هدیه باشد.
۱-۸ تعویض: فرآیند جایگزینی کالای خریداریشده با محصولی دیگر بهمنظور تغییر سایز، رنگ یا مدل، مطابق ضوابط اعلامشده.
۱-۹ کد مدل: شناسه منحصربهفرد هر کالا در سیستم فروش و انبار جین لند.
۱-۱۰ پروموشن: اقدامات تبلیغاتی، ترویجی، تشویقی یا تخفیفی که بهمنظور معرفی یا فروش محصولات اجرا میشوند.
۱-۱۱ ایرادات کالا: نقصهای مرتبط با دوخت، رنگ، جنس، متعلقات، زیپ، دکمه و سایر ویژگیهای کیفی محصول.
۱-۱۲ پشتیبان: نماینده پشتیبانی مشتریان در مجموعه جین لند که مسئول پاسخگویی به پرسشها و پیگیری درخواستهای کاربران است.
۱-۱۳ حساب کاربری: پروفایل اختصاصی هر کاربر که از طریق ثبتنام در وبسایت ایجاد میشود.
۱-۱۴ کالای مرجوعی: کالایی که مطابق شرایط اعلامشده دارای ایراد اساسی باشد و مرجوعکردن آن توسط جین لند تأیید شود.
۱-۱۵ خدمات پس از فروش: مجموعه خدماتی شامل بررسی، تعویض یا بازگشت کالا که با هدف حفظ رضایت مشتریان ارائه میشود.
ماده ۲ – ایجاد حساب کاربری
برای استفاده از برخی خدمات وبسایت جین لند، کاربران موظف به ایجاد حساب کاربری هستند. ثبتنام شامل تکمیل اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی و شماره همراه است.
در مورد اشخاص حقوقی، نماینده شرکت باید حساب کاربری را به نام مجموعه مربوطه ایجاد کرده و اطلاعات ثبتی شرکت از جمله نام کامل، شناسه ملی و مشخصات نماینده را در فرم ثبتنام وارد نماید.
تبصره: هر شخص حقیقی یا حقوقی تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری در وبسایت جین لند است.
ماده ۳ – مسئولیت اطلاعات ثبتشده
کاربر مسئول صحت، کاملبودن و بهروز بودن اطلاعات ثبتشده در حساب کاربری خود است و متعهد میشود در صورت تغییر اطلاعات، آنها را اصلاح نماید.
ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا غیرواقعی ممکن است موجب محدودیت یا محرومیت کاربر از دریافت خدمات شود.
ماده ۴ – مسئولیت پیامها و فعالیتهای حساب کاربری
کاربر با ایجاد حساب کاربری، مسئولیت تمام فعالیتها، پیامها، سفارشها و درخواستهای ثبتشده از طریق حساب خود را میپذیرد و نمیتواند نسبت به آنها ادعای انکار یا جعل داشته باشد؛ مگر آنکه دسترسی غیرمجاز به حساب وی از طریق مراجع ذیصلاح اثبات شود.
ماده ۵ – احراز هویت
در برخی شرایط، از جمله بررسی سفارش، بازگشت وجه، تعویض کالا یا جلوگیری از سوءاستفاده، ممکن است احراز هویت کاربر ضروری باشد.
در صورت خودداری کاربر از ارائه اطلاعات موردنیاز، جین لند حق محدودسازی یا مسدودکردن حساب کاربری و توقف ارائه خدمات را خواهد داشت.
ماده ۶ – هزینه استفاده از وبسایت
استفاده و ثبتنام در وبسایت جین لند رایگان است. هزینههایی که ممکن است کاربران به اپراتورهای اینترنت، بانکها، شرکتهای پرداخت یا سایر نرمافزارها و خدمات واسط پرداخت کنند، ارتباطی با جین لند ندارد.
ماده ۷ – قیمت کالاها
قیمت محصولات براساس نرخ تعیینشده از سوی مجموعه جین لند ثبت میشود و ممکن است تا پیش از نهاییشدن سفارش، بهدلیل تغییر شرایط فروش، موجودی، تخفیفها یا بهروزرسانی سیستم تغییر کند.
مبلغ قابل پرداخت، مبلغی است که در مرحله نهایی ثبت سفارش و پیش از پرداخت به کاربر نمایش داده میشود.
ماده ۸ – بستههای تشویقی و هدایا
جین لند میتواند بستههای هدیه، اعتبار خرید، کد تخفیف یا سایر مزایای تشویقی را بهصورت عمومی یا اختصاصی ارائه دهد.
این مزایا ممکن است دارای تاریخ انقضا، حداقل مبلغ خرید یا شرایط استفاده مشخص باشند و جین لند میتواند در صورت لزوم آنها را تغییر داده، تعلیق یا لغو نماید.
ماده ۹ – اصلاح اشتباه قیمتی
در صورت بروز خطای سیستمی، فنی یا انسانی و درج قیمت نادرست برای یک کالا، جین لند حق اصلاح قیمت، تماس با مشتری و در صورت عدم توافق، لغو سفارش و بازگرداندن مبلغ پرداختی را خواهد داشت.
ماده ۱۰ – مالکیت معنوی
تمام حقوق مادی و معنوی مربوط به نام تجاری، لوگو، تصاویر، طراحیها، نوشتهها، ویدئوها، محتوای گرافیکی، ساختار وبسایت و سایر عناصر متعلق به جین لند است.
کاربران صرفاً مجاز به استفاده شخصی و محدود از خدمات وبسایت هستند و حق استفاده تجاری، انتشار، تکثیر یا بهرهبرداری از نام، لوگو و محتوای جین لند را بدون دریافت مجوز کتبی ندارند.
ماده ۱۱ – ممنوعیت تغییر یا تکثیر وبسایت
کاربران مجاز به بازتولید، کپی، ویرایش، مهندسی معکوس، ایجاد نسخه مشابه یا استفاده غیرمجاز از ساختار و محتوای وبسایت جین لند نیستند.
هرگونه تخلف از این ماده میتواند موجب پیگیری قانونی شود.
ماده ۱۲ – دسترسی غیرمجاز
هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب کاربران، سرورها، پایگاههای داده، سامانههای پرداخت یا سایر بخشهای فنی وبسایت ممنوع است و متخلفان مطابق قوانین مربوطه مورد پیگرد قرار خواهند گرفت.
ماده ۱۳ – پذیرش قوانین
ثبتنام، ورود، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات وبسایت به این معناست که کاربر تمامی قوانین و شرایط استفاده را مطالعه کرده و پذیرفته است.
ماده ۱۴ – بهروزرسانی قوانین
جین لند میتواند در هر زمان قوانین و شرایط استفاده از وبسایت را اصلاح یا بهروزرسانی کند.
ادامه استفاده کاربر از وبسایت پس از انتشار نسخه جدید، بهمنزله پذیرش قوانین بهروزشده خواهد بود.
ماده ۱۵ – استفاده شخص ثالث از حساب کاربری
کاربر مجاز به فروش، انتقال یا واگذاری حساب کاربری خود به شخص دیگری نیست.
مسئولیت تمام فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده دارنده حساب است.
ماده ۱۶ – امنیت حساب کاربری
کاربر موظف است اطلاعات ورود، رمز عبور و کدهای تأیید حساب خود را محرمانه نگه دارد.
در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا احتمال دسترسی غیرمجاز، کاربر باید در سریعترین زمان رمز عبور خود را تغییر داده و موضوع را به پشتیبانی جین لند اطلاع دهد.
ماده ۱۷ – استفاده صرفاً شخصی
خدمات وبسایت برای خرید و استفاده شخصی مشتریان ارائه شده است.
استفاده تجاری، واسطهگری، خرید با هدف فروش مجدد یا بهرهبرداری غیرمجاز از خدمات، بدون دریافت موافقت کتبی جین لند ممنوع است.
ماده ۱۸ – انسداد حساب کاربری
جین لند میتواند در صورت نقض قوانین، ثبت اطلاعات نادرست، رفتار مشکوک، سوءاستفاده از تخفیفها، ایجاد اختلال یا انجام فعالیت غیرقانونی، حساب کاربر را موقتاً یا دائماً مسدود نماید.
ماده ۱۹ – تعهد به مطالعه مقررات پیش از سفارش
کاربر موظف است پیش از ثبت و پرداخت سفارش، قوانین خرید، نحوه ارسال، شرایط تعویض و مقررات وبسایت را مطالعه و تأیید کند.
ماده ۲۰ – غیرقابلنقد بودن هدایا
اعتبار خرید، کد تخفیف، بسته تشویقی و سایر هدایای ارائهشده توسط جین لند قابل تبدیل به وجه نقد یا انتقال به حساب بانکی نیست؛ مگر آنکه شرایط متفاوتی بهطور رسمی اعلام شده باشد.
ماده ۲۱ – پرداخت با کارت بانکی غیرمجاز
مسئولیت استفاده از کارتهای بانکی سرقتی، غیرمجاز یا متعلق به شخص ثالث بدون رضایت مالک کارت، صرفاً بر عهده کاربر است.
در صورت شناسایی تراکنش مشکوک، سفارش میتواند تا زمان بررسی و احراز هویت متوقف شود. بازگشت هرگونه مبلغ نیز مطابق ضوابط بانکی، قانونی و پس از بررسی انجام خواهد شد.
ماده ۲۲ – صحت اطلاعات ثبتنام
کاربر با ثبتنام در وبسایت، صحت اطلاعات واردشده را تأیید میکند و در صورت واردکردن اطلاعات نادرست یا ایجاد خسارت، مسئول جبران خسارات وارده خواهد بود.
ماده ۲۳ – محرمانگی اطلاعات کاربران
جین لند متعهد است اطلاعات کاربران را در چارچوب قوانین و با رعایت اصول محرمانگی نگهداری کند و از افشای غیرمجاز آنها جلوگیری نماید.
ماده ۲۴ – استفاده از اطلاعات برای بهبود خدمات
اطلاعات کاربران ممکن است برای پردازش سفارش، ارائه پشتیبانی، بهبود کیفیت خدمات، تحلیل عملکرد وبسایت، اطلاعرسانی و ارائه پیشنهادهای مرتبط مورد استفاده قرار گیرد.
ماده ۲۵ – اطلاعرسانی تغییرات قوانین
هرگونه تغییر در قوانین و مقررات از طریق وبسایت جین لند منتشر خواهد شد و کاربران موظفاند برای آگاهی از آخرین نسخه قوانین، این صفحه را بررسی کنند.
ماده ۲۶ – ثبت سفارش شبانهروزی
امکان ثبت سفارش در وبسایت جین لند بهصورت شبانهروزی فراهم است.
پردازش، بررسی، آمادهسازی و پشتیبانی سفارشها در ساعات و روزهای کاری انجام میشود.
ماده ۲۷ – راههای ارتباط با جین لند
کاربران میتوانند برای دریافت راهنمایی، پیگیری سفارش، ثبت پیشنهاد یا مطرحکردن پرسشهای خود از طریق شماره زیر با جین لند در ارتباط باشند:
شماره تماس: ۰۲۱-۲۲۹۴۷۳۲۷
آدرس شعبه شرق تهران:
تهران، هروی، خیابان موسوی، مرکز خرید گلستان، طبقه اول، پلاک ۱۰۵
وبسایت:
www.jeanlandstyle.com
پاسخگویی تلفنی و حضوری در ساعات کاری مجموعه انجام میشود.
ماده ۲۸ – تعهد به کیفیت خدمات
جین لند متعهد است خدمات خود را با دقت، حسن نیت و رعایت اصول حرفهای ارائه دهد و برای حفظ رضایت مشتریان تلاش کند.
ماده ۲۹ – عدم مسئولیت در برابر حملات سایبری
جین لند اقدامات متعارف و لازم را برای حفظ امنیت وبسایت و اطلاعات کاربران انجام میدهد، اما در برابر خسارات ناشی از حملات سایبری، اختلالات زیرساختی، اقدامات اشخاص ثالث یا رویدادهای خارج از کنترل مجموعه، تنها در حدود قوانین مسئول خواهد بود.
ماده ۳۰ – حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران
این مقررات مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است و هرگونه اختلاف احتمالی از طریق مذاکره و در صورت عدم حصول نتیجه، از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.
ماده ۳۱ – استرداد وجه
در صورت تأیید استرداد وجه، مبلغ صرفاً به همان حساب یا کارت بانکی که پرداخت اولیه از طریق آن انجام شده است بازگردانده میشود.
مدت زمان بازگشت وجه ممکن است با توجه به فرآیندهای بانکی متفاوت باشد.
ماده ۳۲ – پذیرش نهایی مقررات با ثبتنام
ثبتنام، ورود به حساب کاربری یا ثبت سفارش در وبسایت جین لند، بهمنزله مطالعه و پذیرش کامل این مقررات است.
ماده ۳۳ – شرایط ثبت موفق سفارش
سفارش تنها پس از تکمیل فرآیند پرداخت، تأیید تراکنش و دریافت شماره سفارش، نهایی تلقی میشود.
قرارگرفتن کالا در سبد خرید بهمعنای رزرو محصول نیست و موجودی کالا تا زمان پرداخت نهایی ممکن است تغییر کند.
ماده ۳۴ – آمادهسازی و ارسال کالا
سفارشها معمولاً حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پس از تأیید پرداخت، بررسی، بستهبندی و برای ارسال تحویل شرکت حملونقل یا پست میشوند.
در روزهای تعطیل، مناسبتها، جشنوارههای فروش یا شرایط خاص، ممکن است زمان آمادهسازی و ارسال سفارش افزایش یابد.
هزینه، روش و مدت زمان ارسال براساس مقصد، نوع ارسال و شرکت حملونقل تعیین میشود.