شرایط ارسال کالا

مراحل پردازش و ارسال سفارش در جین لند

تیم فروش آنلاین جین لند در ادامه، مراحل پردازش سفارش را به‌صورت کامل توضیح داده است تا بدانید پس از ثبت و پرداخت سفارش، محصول شما چه مراحلی را تا زمان تحویل طی می‌کند.

مرحله اول: بررسی و تأیید پرداخت

پس از پرداخت نهایی سفارش، اطلاعات تراکنش توسط تیم پشتیبانی و واحد مالی جین لند بررسی می‌شود. پس از تأیید موفق پرداخت، سفارش شما وارد مرحله پردازش خواهد شد.

در صورت ناموفق‌بودن تراکنش یا وجود هرگونه مغایرت در پرداخت، تیم پشتیبانی برای بررسی و رفع مشکل با شما در ارتباط خواهد بود.

مرحله دوم: بررسی موجودی محصولات

پس از تأیید پرداخت، اطلاعات محصولات ثبت‌شده برای واحد انبار ارسال می‌شود تا موجودی، رنگ، سایز و کد مدل هر محصول به‌صورت دقیق بررسی شود.

در صورتی که محصول موردنظر موجود نباشد، تیم پشتیبانی جین لند با شما تماس خواهد گرفت تا براساس انتخاب شما، محصول دیگری جایگزین شود یا مبلغ پرداختی مطابق ضوابط به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده شود.

مرحله سوم: کنترل کیفیت کالا (QC)

پس از تأیید موجودی، محصول وارد مرحله کنترل کیفیت یا QC می‌شود. در این مرحله، کالا پیش از بسته‌بندی به‌دقت بررسی خواهد شد.

مواردی مانند سلامت پارچه، کیفیت دوخت، رنگ، سایز، دکمه‌ها، زیپ، متعلقات، نبود لک، پارگی یا ایرادات ظاهری بررسی می‌شوند تا محصول در شرایط مطلوب برای شما ارسال شود.

در صورت مشاهده هرگونه ایراد، محصول از فرآیند ارسال خارج شده و نمونه سالم جایگزین خواهد شد. چنانچه نمونه جایگزین موجود نباشد، تیم پشتیبانی برای هماهنگی با شما تماس می‌گیرد.

مرحله چهارم: بسته‌بندی سفارش

پس از تأیید نهایی واحد کنترل کیفیت، محصول با رعایت اصول بسته‌بندی و حفظ فرم و سلامت کالا آماده ارسال می‌شود.

تیم بسته‌بندی جین لند سفارش شما را به‌صورت مرتب و ایمن در بسته‌بندی مخصوص برند قرار می‌دهد تا از آسیب‌دیدگی، آلودگی یا تغییر شکل محصول در مسیر حمل جلوگیری شود.

مرحله پنجم: تحویل به شرکت حمل‌ونقل

پس از تکمیل بسته‌بندی، سفارش به شرکت پست یا مجموعه حمل‌ونقل منتخب تحویل داده می‌شود. پس از ثبت مرسوله، در صورت فراهم‌بودن کد رهگیری، اطلاعات آن برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

سفارش‌ها معمولاً حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پس از تأیید پرداخت، بررسی، کنترل کیفیت و بسته‌بندی، تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند. در زمان جشنواره‌ها، تخفیف‌های ویژه، تعطیلات رسمی یا شرایط خارج از کنترل مجموعه، ممکن است این زمان افزایش پیدا کند.

جین لند تلاش می‌کند سفارش شما با دقت، کیفیت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال شود.